2015年4月26日,“第五届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布领袖年会”在北京人民大会堂新闻发布厅举行。有关国家领导人、政府官员、国际组织负责人、国内外优秀企业家以及行业内的专家学者和新闻媒体代表逾500人出席了此次大会。珠江人寿凭借良好的公众综合评价和品牌影响力,荣获中国寿险服务业公众满意十佳典范品牌。
据了解,作为唯一一家总部设在广州本土的寿险公司,珠江人寿不断提升和完善服务,陆续推出包括延长热线服务时间、完善自助语音查询服务、完善官网保单信息查询、建设新的微信服务平台、举办形式多样的客户节活动等服务项目,持续提升服务的多样性和便捷性,受到广大客户好评。秉承为客户提供长期稳定回报的原则,珠江人寿进行专业而卓有成效的投资。珠江人寿充分挖掘各种社会及股东资源,积累了丰富优质投资项目,通过高效配置和严格的风险管控,大幅提高了保险资金的利用率,投资收益始终处于业界较高水平,为客户提供了合理的回报。据了解,珠江人寿公布的各月结算利率保持稳健,之前销售的产品都能够达到其预期的收益。
良好的产品与优质的服务,助力珠江人寿实现了快速成长。2013年首个经营年度总保费规模超过17亿元,2014年保费规模突破百亿大关,较2013年实现近6倍的增长,资产总规模已达到143.83亿元,成为金融市场上一支充满勃勃生机的金融新军,综合实力和品牌影响力日益提升。该公司先后荣获国内权威媒体和机构颁发的最具成长性保险公司、最佳服务保险品牌、最佳服务品牌奖、最具发展潜力保险品牌、最佳寿险服务奖、年度最具竞争力保险品牌、中国互联网金融领军榜百强品牌等荣誉称号,产品荣获多个保险创新产品大奖以及最受欢迎互联网金融理财产品等荣誉称号。
第五届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布领袖年会由《经济》杂志社、国家发改委中国经贸导刊杂志社、中国商报社、中华合作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联合主办。该活动迄今为止已成功举办了四届,针对行业企业的公众满意度指数展开调查,通过收集来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯,配合自身行业编辑、专业媒体记者的调查,全方位、多角度、深层次地对全国服务业企业进行大规模的专业审视。
会上同期发布每年一度的《中国服务业企业专项调研报告》,主要涉及企业的服务体系、服务投诉、服务保障等。 报告显示,珠江人寿、中国银行、港华燃气等300多家单位在其行业各项服务工作中,始终坚持以人为本、服务至上,不断开拓创新、建章立制,完善服务标准和管理体系,受到广大消费者、公众的赞誉,从而赢得了公众的信任和社会的尊敬。
责任编辑:汪波涛