下文为复旦大学保险研究所所长徐文虎在“第二届中国保险文化与品牌创新论坛暨第四届中国保险创新大奖颁奖盛典”上的发言：

    各位领导、各位嘉宾下午好！我现在时间压力非常大，我们超时一个多小时了，我肯定像郝教授一样，一定要遵守时间。

    本来说一个问题，保险文化与时代气息的问题，这个问题原来是准备三个方面，我现在压缩一点，关于新时期保险文化的特点我就不讲了，刚才的发言那么多精彩的演讲已经把这个问题讲透彻了。

    我想讲两个问题，一是新时代文化体现在后金融危机以及保险市场转型上；二是我想谈一下保险文化的过去、今天和明天。怎么看待这两个问题？

    第一个问题，现在时代气息大家都明白，都在讨论后金融危机，后金融危机时期我们先看看金融危机发生主要体现在金融的过渡创新上，但是从金融危机到后金融危机时代的话，我们会感觉到金融的结构调整，金融的监管要加强，金融还必须坚持创新。这个不创新的话没有办法走出去，对于中国来说，金融危机冲击相对比较少，但是应该说影响还是比较大，我们在座的很多公司、企业老总在，这两年，2008、2009年保险业经营很困难，因为人家购买力的问题，虽然有政府四万亿的投入拉动，但是对保险的影响还确实存在，特别是外资的市场份额下降，经营遇到困难，但是现在给我们带来一个机遇，我们发布这个文章就是怎么利用这个金融危机来发展自己，金融危机肯定是双刃剑，一方面他给保险带来冲击和困难，另外也会给保险业带来机会。

    这个机会从我们的理解来看，它是要实行保险的结构调整，这里牵出一个话题，我们在上海的工作会议上提出银行保险市场要升级转型，这个也是基于保险业发展的一个客观规律来思索的一个问题，保险业经营了二、三十年以后，原来的目标，方法，产品是不是还符合这个社会的发展？所以这里给我们带来的问题我们就提出了它必须要转型。

    恰恰金融危机发生以后走出去也要进行结构性调整，如果把这两个问题放在一起去看，这个时候我们是可以抓住机会实现转型。转型的目标和方法我们再去看一下怎么把它连贯起来，和保险文化的建设联系起来，转型的目标也是最简单的观点，就是把原来以保费为中心的经营目标、理念转化为风险控制的目标和理念，这是一个市场的转型，这是一个总体的提升。对我们保险来说控制风险是我们的天责，军人是以服从命令为天责，保险是以控制风险为天责。从这个角度来看，我们非常清楚让我们来思考我们的文化建设的话，我们应该是有更深层次的意义，这是我第一个问题。

    第二个问题我就想讲一下保险业的昨天、今天、明天。刚才好多发言人提到保险和经营中间，整个的保险行业的形象，这个观点提出以后我们去思考，在过去缺少的是文化元素，但是我们觉得从今天来看，我们却没有权指责他，因为保险业发展太快，发展中沉淀的问题是需要上百年来解决的问题。

    我们今天来讲保险业应该从正面鼓励的，我们确实要看到差距，要否定自我，这是我非常赞同的，否定自我、看到差距是为了发展，今天的总结是为了明天的发展。保险文化论坛来讨论这个问题的话，我们应该清楚的看到过去的问题，某一个人、某一些机构、某一个企业是高速发展过程中沉淀下来的问题。我们今天的总结是为了更好的激发人们的激情，是为了让我们重视保险文化建设，是为了更好的为明天的保险业发展去服务，所以明天的保险业文化我个人觉得，应该看到的是，保险企业文化建设可以提升企业的知名度。因为现在去衡量企业标准，过去我们已经总结了。保险企业形象欠佳。今天如果把转型文化，把保险的知名度用文化建设跟品牌建设相结合的话，这是一种非常好的发展趋势。

    我们看到保险企业文化建设可以提高全体员工的素质，我们现在就看到，我们的营销员，看到我们经营过程中间出现的这些问题，跟我们的个人素质是有关系，我们素质需要文化提升，通过保险知识的学习进行提升，但是在贯彻企业文化的过程中也可以同样提升我们企业员工的素质和我们的营销员素质。

    第三保险文化建设可以促进保险企业的转型，这是一个根本，因为企业文化是跟现代体系紧密联系，时代的气息我们刚才总结了是后金融危机和保险企业的转型紧扣在这样情况下，保险文化的建设可以促使这个转型的完成，转型完成最后一条就是保险企业文化建设可以提升保险企业的效益，我把文化企业的建设应该跟企业的效益紧密结合，因为我们企业市场转型的最终目标还是要形成效益，我们的效益来源于风险的控制。

    我们的文化是要体现保险企业的风险控制责任，然后来完成企业风险的控制，我就讲这些，谢谢大家。