2009年12月16日，中国保险学会罗忠敏会长应北京工商大学保险学系邀请，来到工商大学良乡校区作了主题为“中国保险市场软环境若干问题研究”的演讲，他热情洋溢的讲演赢得了在场的保险系老师与同学们的阵阵掌声。

    罗会长的主题讲演主要是围绕后金融危机时代我国保险业的可持续发展问题——发展的后劲问题展开的。他认为，2009年对于保险业是一个特殊的时间点，是我国保险业发展60年和改革开放后恢复保险业发展30年的时刻，也是在全球金融危机背景下发展我国保险业的时刻。中国保险市场是未来最大的保险新兴市场，因此，我们要探索和把握保险业发展过程中的一些规律性的东西。罗会长认为，作为新兴的市场有四个特点：市场不成熟、消费者不成熟、经营者不成熟、监管不成熟。所以，发展是中国保险业的第一要务，“发展是硬道理，可是硬要发展就是没有道理的”。中国保险业要发展就要形成合理的发展机制，落实发展的基础。发展有两个条件：一是内在的动力，二是外部的环境。

    罗会长指出了中国保险业在发展中存在的矛盾和问题，有三个方面：一是技术层面的问题，例如产品的创新与设计等；二是制度层面的问题，例如体制与机制的问题；三是文化层面的问题，也是罗会长呼吁保险界要引起重视的问题，就是行业的文化建设。罗会长认为，进行行业文化建设的途径有三点：一是注重基本经营理念，也就是保险行业的主要方向。理念的偏差，会使保险行业离开保险的核心竞争力和本质，这就会使保险业在发展方向上发生重大的失误；二是诚信文化教育，要建立严格的考核机制，加强惩处的力度，不能让影响保险业形象与发展的违规违法问题变成行业的潜规则，成为行业的恶劣的文化；三就是合规文化教育。

    此外，罗会长在演讲中还重点强调了保险行业发展的“软实力”，他认为“软实力”可能在保险行业的发展中起到决定性的作用。具体说来，“软实力”除了上述的最重要的文化层面之外，还包括保险理论与实务及政策的研究、保险的教育培训、保险的消费者教育和保险业有关信息披露的问题等几个方面，这些方面都存在着诸多问题。任何成熟的行业都有自己的研究力量和机构，而我国的保险业正是缺乏整体性的规划，理论研究力量分散。从业人员没有分职分类的培训计划，也没有指导保险教育的机构。品牌形象宣传没有和消费者教育结合起来，还有些应该披露的信息却没有披露等等。总之，罗会长呼吁同学们要加强对该类问题的研究和重视，经过5到10年的努力，保险业的“软实力”将会得到很大的提高。